 11868中国电信秘书台 |
|
|
|
业务简介：
中国电信秘书台是基于传统语音业务，面向小灵通和固定电话的增值业务。
当被叫用户处于不在服务区、关机或遇忙等状态时，将呼叫自动转移到秘书台处理。秘书台可以向主叫用户提供语音留言、文字留言、人工秘书等服务，并以短消息或语音的形式将来电通知被叫用户，实现来电不丢失的目的。
人工服务接入号为11868，自动服务接入号为11869。 |
业务功能：
来电转移：
当被叫用户处于不在服务区、关机、久叫无应答或遇忙等状态时，系统将主叫用户来电自动转接到秘书台，由秘书台提示主叫用户进行以下操作：回复本机、回复其它号码、语音留言等。
语音信箱
当被叫用户不在服务区、关机、久叫无应答或遇忙等状态时，主叫用户信息可以通过秘书台以语音留言的方式留言给被叫用户，被叫用户可直接呼叫秘书台，听取个人留言。
短信通知
秘书台通过短信方式通知被叫用户需要回复的号码、主叫用户留言内容、语音留言提示等。
个性化问候语
用户可录制多条个性化的问候语，呼叫被转移到秘书台时可以听到对应的问候语。对不同主叫号码和呼叫时段，用户可设置不同的问候语。 秘书台也可以根据当地业务需求为用户设置默认的问候语。
密码设置
每个开通秘书业务的用户均有一个初始密码“888888”（系统可配置），用户可以通过自己的终端拨号到秘书台修改密码。用户使用修改后的密码可以通过任何终端拨打秘书台。
遇忙自动回拨(可选)
当主叫用户拨叫被叫电话遇忙时，可以挂上电话等待回叫，不用再拨号，只要对方电话空闲下来，秘书台会自动回叫主叫电话。
遇忙等待(可选)
当主叫用户拨叫被叫电话遇忙时，可以选择继续等待。对方通话结束以后由秘书台接通主叫和被叫，进行通话。 |
适用范围：
固定电话和小灵通用户均可办理此项业务。 |
资费标准：
七彩铃音一站式服务、代发短信机短信群发、电话转接、个人商务秘书、各类信息杂志的订制、个人助理、话费查询、自动秘书台服务， 3 元 / 月。 |
业务办理：
用户通过本机，系统提示用户按键选择开通本业务，用户也可按键选择人工服务，由人工座席完成业务的开通/取消。
WEB方式
用户登陆秘书服务网站注册“中国电信秘书”业务，系统可以用短信或语音的方式发起业务确认密码。用户收到密码后，在24小时内登陆网站激活帐号，即可完成业务申请；如超过24小时，视为不开通，需重新申请。
|
| |
| |
网站导航
