新疆电信网上客户服务中心网站由中国电信股份有限公司新疆分公司创办，以客户服务为宗旨，提供灵活、方便、快捷的服务功能。本网站地址为：http://www.xj.ct10000.com 。本站功能包括业务办理、自助服务、客户服务以及网上商城相关功能。详细功能列表如下表：

功能名称

功能简介

面向产品

面向客户

开放范围

固定电话

登记固定电话受理描述

固定电话

全部

全疆

宽带接入

登记宽带受理描述

电信宽带

全部

全疆

增值业务

登记新业务受理描述

固定电话、小灵通

新疆电信用户

全疆

程控功能变更

登记业务变更受理描述

程控新业务小灵通、固话

新疆电信用户

全疆

帐单查询

按照电话号码或小灵通号码查询月消费帐单。

固定电话、小灵通（后付费）、宽带

新疆电信用户

全疆

清单查询

长途清单、短信清单、信息费清单、ADSL上网清单、窄带上网、清单查询

固定电话、小灵通（后付费）、ADSL、窄带上网帐号

新疆电信用户

全疆

预付费余额查询

查询预付费话费余额

固定电话、小灵通(预付费)

新疆电信用户

全疆

网上售卡

购买电信卡业务

全部

新疆电信用户

全疆

网上缴费

办理网上缴费业务

固定电话、小灵通(后付费)

新疆电信用户

全疆

七彩铃音

订购七彩铃音

固定电话、小灵通

新疆电信用户

全疆

受理进度查询

该功能包括投诉受理、故障处理、意见反馈进度查询

全部

新疆电信用户

全疆

积分查询

查询积分、积分兑换、兑换历史查询

积分卡或积分卡绑定的固定电话、小灵通

新疆电信用户

全疆

区号查询

查询区内、国内、国际地区电话区号

全部

全部

全疆

新疆营业网点查询

查询新疆各地营业网点

全部

全部

全疆

帐单投送设定

设定投送帐单的信息

固定电话、小灵通

新疆电信用户

全疆

修改密码

修改电信产品密码

固定电话、小灵通

新疆电信用户

全疆

网上投诉

对所使用的产品投诉

全部

新疆电信用户

全疆

故障申告

对所使用的产品报障

全部

新疆电信用户

全疆

网站帐户

在本站注册，类似本站会员

全部

全部

全疆

意见反馈

对网站提出意见

全部

全部

全疆

网上商城

目前提供购买电信卡业务

全部

新疆电信用户

全疆