怎样才能加入“我的e家”？

答：只要您至新疆电信营业厅或拨打新疆电信客户服务热线10000号或登陆新疆电信网上营业厅http://www.xj.ct10000.com申请使用“我的e家”e6或e8套餐，就可轻松成为“我的e家”品牌客户。

 参加套餐的固定电话、宽带、小灵通有什么关联性才可以加入套餐？

答：必须是合并开帐关系，加入套餐的所有电信产品用户户名要求一致，但可以不同地址。

 申请e6或e8套餐后，何时能使用？

答：您本月申请套餐，下月1日起即可享受套餐优惠。

 已选择使用了套餐中的一款后，还可以变更使用本套餐中的其它款吗？

答：可以，但仍需下月1日起享受套餐中新款优惠，协议期限按营销规则约定进行重新设定。

 我正在申请安装新疆电信的固定电话或宽带，可以同时申请参加申请e6或e8套餐吗？

答：需等固定电话或1M/2M的无限包月宽带业务安装开通后才能申请。

 我已经是新疆电信的套餐客户，套餐协议还没有到期，能否加入“我的e家”？

答：您需要先取消原套餐才能申请，原套餐的退约需根据原来的签约规定进行处理。