1. 到新疆电信营业厅办理；
2. 拨打中国电信１００００号客户服务热线；
3. 登录新疆电信网上客服中心，点击业务办理之我的e家。

　　温馨提示：

1. 若您要申请加入套餐，请携带身份证到营业厅办理，您也可以拨打中国电信１００００号或登录新疆电信网上客服中心，通过密码验证后进行办理。
2. 若您要变更或取消套餐，请到新疆电信营业厅办理。

　２、怎样查询费用？

1. 拨打中国电信１００００／１０００１号客户服务热线
2. 登录新疆电信网上客服中心
3. 通过营业厅自助查询设备
4. 通过营业厅自助打印机
5. 寄送电子账单

　　温馨提示：

1. 使用您登记的固定电话或小灵通拨打１００００／１０００１，按照语音引导，即可查询您的账单。使用其他电话拨打１００００／１０００１，按照语音引导准确选择您登记的电话号码，输入对应密码，选择总账查询，即可查询账单；
2. 登录新疆电信网上客服中心网站，通过网站提供的费用查询功能查询您的账单；
3. 在新疆电信营业厅自助查询机上输入您的密码，即可查询账单；
4. 在新疆电信营业厅，通过账单打印终端自助打印您的账单；
5. 您还可以登录新疆电信网上客服中心，选择自助服务的账单查询，设定电子账单递送服务。

　３、到哪里咨询？

1. 拨打中国电信１００００号客户服务热线；
2. 到新疆电信营业厅咨询。

　　温馨提示：

1. 您在业务使用过程中遇到任何问题或有疑问，都可以拨打１００００号客户服务热线或到新疆电信各营业厅，我们将一一为您解决。

　４、怎样缴费？

1. 到新疆电信营业厅、我的e家社区服务中心，以及银行、邮局、电信业务代办点均可缴费。
2. 您可以购买中国电信充值卡，拨打10001号进行自助充值缴费。

　　温馨提示：

1. 当您到新疆电信各营业厅，在交费柜台用现金直接缴费后会给您提供“我的e家”客户专用账单；
2. 您可以到就近的银行或邮局的营业网点、电信业务代办点，用现金直接缴纳话费。