1、如何办理业务：
  到新疆电信营业厅办理；
  拨打中国电信 10000 ＋“ 9 ”商务领航专家坐席；
  登录新疆电信网上营业厅，网址：www.xj.ct10000.com
  致电您的客户经理，由新疆电信商务领航专家上门为您提供服务；

 特别提示：
  您可以登录新疆电信网上营业厅，使用我们为您提供的商务领航推荐软件，通过相关问答选择适合贵公司的应用方案。
  若您要变更或取消相应应用服务，请到新疆电信营业厅办理。

2 、如何开通信息版中信息化产品应用：
  如果您是在营业厅办理的业务，新疆电信 CSP 专家会完成受理后的 72 小时内致电与您约定具体的安装时间，远程协助或上门为您安装、培训。
  如果您是通过客户经理来办理的业务，您的客户经理会替您约定新疆电信 CSP 专家为您提供专业化的服务。

 特别提示：
  如果您在使用信息化产品过程中出现的操作问题，请尽快联系您的客户经理协助您解决使用中的问题。
  如果您需要了解更多信息化产品，请登录新疆电信商务领航网站 xj.bnet.cn, 登录商务领航 VIP 会员服务，体验更多的信息化产品的应用。

3 、怎样缴费？
  到新疆电信营业厅、我的e家社区服务中心，新疆电信网上营业厅 (www.xj.ct10000.com) 以及银行、邮局、电信业务代办点均可缴费。
  您可以购买中国电信充值卡，拨打 10001 号进行自助充值缴费。

4 、怎样查询费用？
  拨打中国电信 10000 ／ 10001 号客户服务热线
  登录新疆电信网上营业厅
  通过营业厅自助查询设备
  通过营业厅自助打印机
  寄送电子账单

 特别提示：
  各地州市商务领航基础包中具体优惠幅度，以当地营业厅公告为准，详情敬请拨打中国电信客户热线 10000 号咨询。登录新疆电信网上营业厅网站，通过网站提供的费用查询功能查询您的账单； 如果您希望定制化的解决方案请致电 10000 号，新疆电信 CSP 专家会及时与您预约，为您量身定制一套适合您公司的整体解决方案。

5 、到哪里咨询？
  拨打中国电信 10000 号客户服务热线，选“ 9” 进入商务领航专家坐席；
  到新疆电信营业厅咨询。
  致电客户经理，预约新疆电信 CSP 专家，上门进行专业咨询服务。

 特别提示：
  您在业务使用过程中遇到任何问题或有疑问，都可以拨打 10000 号客户服务热线或到新疆电信各营业厅，我们将一一为您解决。

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