客户办理问答部分： 

 商务领航系列应用方案当地的具体资费在哪里查询？ 

答：到当地营业厅查询，您也可以拨打中国电信免费客户服务热线10000号咨询详细内容。 

 申请商务领航通信版、信息版系列应用方案，何时能够使用？ 

答：本月办理，次月起即可享受相应的产品和优惠。 

 已选择的应用方案可以变更吗？ 

答：可以根据协议约定进行变更。 

 我已经是中国电信的套餐客户，尚未满签约期限能否申请办理商务领航系列应用方案呢？ 

答：您需要到营业厅先行取消原有套餐，按照原套餐的签约规定进行处理后，即可申请办理商务领航的系列应用。 

 我如何成为商务领航VIP会员？ 

答：只要您选择使用了商务领航信息版应用方案，将会自动成为我们商务领航的VIP会员，享有新疆电信信息化产品的优先体验服务，还有更为您提供行业专业培训、资讯服务。 

 商务领航系列应用对哪些用户开放？ 

答：商务领航系列应用是为政企客户提供的标准化解决方案，只要您拥有中国电信后付费固定电话、小灵通即可加入商务领航系列应用，通信版应用不对新疆电信公话用户开放，信息版应用不对新疆电信网吧用户开放。

 我选择了商务领航信息版应用，能叠加通信版的应用，享有通话费的优惠吗？ 

答：可以，商务领航系列应用采用向下兼容的设计思路，信息版应用均可以和任意一款通讯版应用相互叠加。

 商务领航对于行业类、聚类型的客户提供哪些解决方案？ 

答：对于行业、聚类客户我们还定制了电子政务、专业市场管理、全球眼应用、数字校园、会展服务、信息家园应用、完美酒店联盟、电子报税等行业应用解决方案，覆盖众多行业，并根据企业需求采取定制化的方式提供全方位的应用服务。

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